سياسة الشحن والتوصيل

توفر مغناج خدمة توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط ضمن المناطق المغطاة.

1. التوصيل إلى المنزل

تبلغ رسوم الشحن 25 ريالًا سعوديًا. ويتوفر الشحن المجاني للطلبات بقيمة 500 ريال سعودي فأكثر بعد الخصومات وقبل رسوم الشحن، ضمن المناطق المغطاة.

بعد شحن الطلب، قد تُرسل معلومات التتبع باستخدام بيانات التواصل المسجلة في الطلب. وقد تتأثر المواعيد خلال المواسم والعطلات الرسمية أو بسبب ظروف تشغيلية خارجة عن السيطرة المعقولة لمغناج أو شركة الشحن.

2. خيارات الدفع

يتوفر الدفع عند الاستلام دون رسوم إضافية على العميلة. وتظهر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة في صفحة إتمام الطلب.

3. استلام الطلب

يرجى التأكد من إدخال اسم المستلم، رقم الهاتف، المدينة والمنطقة، والعنوان الوطني أو عنوان التوصيل التفصيلي بشكل صحيح. قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير التوصيل.

لا تتحمل العميلة أي تكلفة ناتجة عن خطأ من مغناج أو شركة الشحن.

4. التأخير أو مشكلات التوصيل

في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة أو وجود مشكلة متعلقة بالتوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب.

البريد الإلكتروني: hello@meghnajstore.com