سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في موقع مغناج (Meghnaj) (“الموقع”).

يُدار هذا الموقع من قِبل مغناج للتجارة ذ.م.م ش.ش.و، وهي شركة مسجلة وقائمة وفقًا للأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحمل سجلًا تجاريًا رقم 2790364 ورخصة تجارية رقم 1591366 صادرة في دبي (“مغناج”، “نحن”، “لنا”).

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية بياناتكم الشخصية عند زيارة الموقع، أو إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا. تلتزم مغناج بالتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

1. فئات البيانات التي يتم جمعها

المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية من خلال النماذج والوظائف المختلفة المتاحة على الموقع، مثل إنشاء الحساب، إتمام عمليات الشراء، الاشتراك في الرسائل التسويقية، أو التواصل مع خدمة العملاء. وقد تشمل:

الاسم، رقم الهاتف الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والتوصيل، عنوان الفوترة، المدينة والمنطقة، بيانات الحساب وتسجيل الدخول، سجل الطلبات والمشتريات، المنتجات المحفوظة أو المفضلة، والمعلومات التي يقدمها المستخدم عند التواصل معنا.

بيانات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين من أطراف ثالثة.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

قد يتم جمع بيانات تقنية تلقائيًا، مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، الصفحات التي تتم زيارتها، وقت وتاريخ الزيارة، مدة التصفح، مصدر الوصول، بيانات التفاعل مع الموقع، وبيانات الأداء والأخطاء.

2. الغرض من جمع واستخدام البيانات

قد تُستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها، معالجة الطلبات والمدفوعات، تجهيز وشحن وتسليم الطلبات، إرسال تحديثات الطلب، إدارة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال، دعم العملاء، تحسين الموقع وتجربة المستخدم، تحليل الأداء، تطوير الخدمات، منع الاحتيال، وإرسال الرسائل التسويقية عند الحصول على الموافقة اللازمة.

تتم المعالجة استنادًا إلى المسوغات النظامية المعمول بها، والتي قد تشمل موافقة صاحب البيانات، تنفيذ العلاقة التعاقدية، الوفاء بالتزامات نظامية، أو أي مسوغ آخر يسمح به النظام.

3. حقوق أصحاب البيانات وحذف الحساب

قد تشمل الحقوق: الحق في العلم، الوصول إلى البيانات، الحصول على نسخة منها، تصحيحها أو تحديثها، طلب إتلافها في الحالات التي يسمح بها النظام، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.

يمكن طلب حذف الحساب أو ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات عبر البريد الإلكتروني hello@meghnajstore.com. وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا للوفاء بالتزامات نظامية أو محاسبية أو تنظيمية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات بالقدر اللازم إلى شركات الشحن والتوصيل، مزودي خدمات الدفع، مزودي منصة التجارة الإلكترونية والاستضافة، مزودي خدمات التسويق والتحليل، جهات الأمن الإلكتروني ومنع الاحتيال، والجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عند وجود متطلب نظامي. لا تقوم مغناج ببيع البيانات الشخصية لعملائها لأطراف ثالثة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، ودعم الأنشطة التسويقية. وتشمل ملفات ضرورية، وملفات أداء وتحليل، وملفات تسويق وإعلانات، وملفات تفضيلات.

6. تخزين البيانات وأمنها والاحتفاظ بها

تتخذ مغناج تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات. ويتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو للمدة المطلوبة نظاميًا، ثم يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.

7. التعديلات والتواصل والشكاوى

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو ممارسة الحقوق، يرجى التواصل عبر:

الاسم القانوني: مغناج للتجارة ذ.م.م ش.ش.و
البريد الإلكتروني: hello@meghnajstore.com
السجل التجاري: 2790364 – دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم الرخصة التجارية: 1591366

في حال وجود شكوى، يرجى التواصل معنا أولًا. وإذا لم تتم معالجة الشكوى بالشكل المرضي، يمكنكم التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة وفقًا للإجراءات المعتمدة.