لا توجد منتجات في السلة.
بالشراكة مع 
سياسة الإرجاع والاستبدال
1. عملية الإرجاع للطلبات التي تم شراؤها أونلاين
يمكن طلب إرجاع المنتجات المؤهلة وفقًا للشروط التالية:
- يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، غير مغسول، وغير تالف.
- يجب أن تبقى جميع البطاقات والتغليف الأصلي بحالتها الأصلية.
- تكون البيجامات مؤهلة للإرجاع بشرط عدم الاستخدام أو الغسل، وبقاء المنتج بحالته الأصلية وبطاقاته. ولا تُقبل المنتجات التي استُخدمت أو غُسلت أو أزيلت بطاقاتها، مع مراعاة الحقوق النظامية.
- يجب تقديم رقم الطلب أو إثبات الشراء عند طلب الإرجاع.
- في حال شراء منتجات ضمن عرض أو باقة متعددة المنتجات، قد يلزم إرجاع جميع المنتجات المشمولة في العرض معًا وفقًا لشروط العرض.
2. المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة
إذا استلمت العميلة منتجًا معيبًا أو تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع إرسال رقم الطلب وصورة واضحة للمشكلة، دون صور شخصية. تتحمل مغناج تكلفة معالجة الحالة والشحن اللازم عند ثبوت العيب أو الخطأ.
3. الاستبدال
يمكن طلب استبدال المنتجات المؤهلة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط استيفاء شروط الإرجاع. يتم الاستبدال مباشرة بعد فحص المرتجع وقبوله ووفق توافر المنتج البديل.
4. رسوم الإرجاع
في حال كان سبب الإرجاع تغيير رأي العميلة أو اختيار مقاس غير مناسب، تتحمل العميلة تكلفة شحن المرتجع. أما إذا ثبت وجود عيب مصنعي أو خطأ من مغناج، فتتحمل مغناج تكلفة معالجة الحالة والشحن اللازم.
5. استرداد الأموال
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه وقبوله، تبدأ عملية الاسترداد. تُرد المدفوعات الإلكترونية من خلال وسيلة الدفع المعتمدة، وتُرد مبالغ الدفع عند الاستلام بتحويل بنكي بعد التحقق من بيانات المستفيدة. ولا يُستبدل الاسترداد المالي المستحق بمنتج بديل أو رصيد متجر إلا بموافقة العميلة.
6. كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال
يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني hello@meghnajstore.com مع إرفاق رقم الطلب، واسم العميلة، والمنتج المطلوب إرجاعه أو استبداله، وسبب الطلب. عند وجود عيب أو خطأ في الطلب، تُرفق صورة واضحة للمشكلة دون صور شخصية.